アシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。
日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。
株式会社アサイアンは、このビジネスモデルを日本市場向けに最適化して提供しています。
仕組みづくりのコンサルティングから実務運用までを統合的なソリューションとして通信事業者様に提供し、CX向上に貢献することが、株式会社アサイアンの使命です。
株式会社アサイアンHP： https://www.acyan.jp/
当ポジションは、アサイアンの主要事業である大手移動体通信事業者（以下、クライアント）から受託しているアフターサービス（補償・テクニカルサポート等）について、その持続的成長に貢献することに加え、クライアント及びグループ会社から新たな収益源を獲得していくために、以下の役割を担う
自社の競争優位を確立し、事業収益・採算性を向上させていくための経営・事業戦略策定とその推進、クライアントとの合意形成
市場環境等を踏まえ、既存事業・サービスの付加価値化・変革と新規事業企画に対するオーナーシップをもち、部門横断的にそれを推進する
米国本社で運用されている新規サービス・プロダクトを国内クライアント向けにローカライズし、新たな付加価値サービス・プロダクトとして導入する
経営層（自社及び親会社）に対して、経営課題、重要イニシアチブに関する報告・ディスカッションを主導する
そしてここでは
自社の戦略策定、事業方針等の上流工程から、クライアントへのサービス・プロダクト企画・提案までを一気通貫して担うことで、自社の発展・成長に直接的に関与できる
米国本社で開発された先進的なBtoBtoCプロダクトやサービスモデルを、日本市場に適応・展開する戦略企画に携わることができる
クロスファンクショナルで業務を推進するケースも多々あり、専門性の高い人材との協業等によって、自身の成長を強く促す機会がある
職務内容
必要となる経験とスキル
スキル・経験としてあれば尚可
ビジネス英語力（読み書き、会話）
通信事業者での実務経験
その他
お客さまおよび顧客のニーズと要件を理解し、当社も含めた三者にとって有益なソリューションを創出する能力
複雑な課題に対して、論理的思考だけでなく、利害関係者の状況・環境を踏まえて、双方にとって最適な解決策を導く姿勢
急速に変化・成長する環境に適応し、効率的に業務を遂行する能力
何よりも、事業を発展、成長させる強い意欲があること
諸条件
契約形態：正社員
試用期間：あり(3ヶ月)
就業時間：9:00〜17:30（休憩1時間）フレックスタイムあり
休日：土日、祝日、年末年始
在宅勤務制度あり
有給休暇：年間最大20日付与（入社月、勤続年数によって異なります）
その他休暇：慶弔休暇、Flex特別休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、介護休暇
給与： 1回目の面接時までに個別に通知いたします
昇給：年1回（会社及び個人業績評価により3月実施）
福利厚生：社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
定期健康診断、EAP（カウンセリングサービス）、慶弔金制度
退職金制度：あり（確定拠出年金他）
教育研修制度：各種研修、教育援助制度
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