AJKK) Customer Support & Sales - Business Planning, Manager/Sr. Associate(事業企画･戦略)
米国に本社を置くグローバル企業であるアシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げる〝Tech Care Company″です。
今年で設立20年を迎えたアシュリオン・ジャパン株式会社（http://www.asurion.co.jp/）は、システム構築、仕組みづくりのコンサルティングから、コンタクトセンター・物流業務等のオペレーション運用までの統合的なソリューションを主に通信事業者様および大手流通会社様等に提供しています。携帯電話端末や家電をご利用されているお客様に、当社独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、電話またはオンラインにて、機器の交換やテクニカルサポート等を通じて、簡単なお問い合わせから専門性の高いお困りごとまでを速やかに解決しています。
事業企画・戦略の領域において、事業全体の収支マネジメント(管理会計)と事業統括としての予実管理、事業戦略策定や重点施策の立案・推進の責任者を担っていただきます。
既存事業(リモートサポート事業、テクニカルサポート事業)の変革と新規事業の創出を両輪で進めるというフェーズであり、多方面で新たなチャレンジが進行しています。この事業フェーズにおいて、事業統括として事業を推進いただける責任者を求めています。
事業収支マネジメントを中心に担当頂きますが、事業全体を統括し、円滑な運営を実行するため、各事業が抱える問題の抽象的な内容を具体化することや課題に合わせた解決策の検討を各事業部長と連携して実行していただきます。
代表取締役社長を含めた経営幹部とのディスカッションを常に行える環境で、経営的な視座を学ぶことができ、ゆくゆくは組織を牽引する存在として成長することが期待されます。
年間で数百万件の有償コールを取り扱う国内最大規模のコンタクトセンターの運営管理を行なう中で、ユーザー数は数千万人といった大規模の事業受託の統括・マネジメントを行うことができます。なお、配属直後の担当として数百億規模の事業PL管理を遂行いただきます。
本ポジションは少数精鋭のチームにて戦略立案から事業計画、予算策定、KPI管理、各事業本部の施策進捗管理、サポートを行っており、常に経営層と連携、協議した上での決定や軌道修正を行うため、会社の成長を自ら推進している実感がもてます。
現在、会社として変革期にあるフェーズであり、経営に関するあらゆる業務が存在するため、様々な業務を経験でき、経営層と連携した事業成長に関わる施策実行支援を行うことができます。
職務内容
事業全体の収支マネジメント、統括業務をお任せします。
① 収支マネジメント
全社方針および事業戦略に基づく収支計画の策定/管理、経営層・事業責任者へのレポーティング
② 事業統括業務
各事業課題の整理、対策検討、施策立案と各種施策の進捗管理・推進、社内ガバナンス他
③ 事業戦略策定
事業戦略立案、契約交渉戦略立案、市場調査、競合分析等
④ プロジェクトマネジメント
プロジェクトマネージャーまたはPMOとして、全社/部門/グループ横断型プロジェクトの組成からマネジメント/サポート
必要となる経験とスキル
経営企画、事業企画、収支管理など計数管理の経験
高いコミュニケーション能力(社内外問わず対人折衝、調整が多い環境のため)
プロジェクトマネジメントスキル
スキル・経験としてあれば尚可
事業会社での事業戦略/企画の経験
ファイナンスや経理職経験
諸条件
契約形態：正社員
試用期間：あり(3ヶ月)
就業時間：9:00〜18:00（休憩1時間）フレックスタイムあり
休日：土日、祝日、年末年始
在宅勤務制度あり
有給休暇：年間最大20日付与（入社月、勤続年数によって異なります）
その他休暇：慶弔休暇、Flex特別休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、介護休暇
給与： 1回目の面接時までに個別に通知いたします
昇給：年1回（会社及び個人業績評価により3月実施）
福利厚生：社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
定期健康診断、EAP（カウンセリングサービス）、慶弔金制度
退職金制度：あり（確定拠出年金他）
教育研修制度：各種研修、教育援助制度
Asurionグループで活躍してみませんか？https://careers.asurion.com/ja
Get notified for similar jobs
Success!
Successfully subscribed for similar jobs
Failure!
Get tailored job recommendations based on your interests.
Please check your email
Profile recommendations
Similar Jobs
-
Acyan) Customer Experience Planning - Contact Center Planning, Manager
Location Yokohama, Kanagawa, Japan Category Customer Care Support and Sales
アシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。. 日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。. 株式会社アサイアンは、このビジネスモデ...
-
Acyan) Customer Experience Planning - Data Analytics, Manager/Sr. Analyst
Location Yokohama, Kanagawa, Japan Category Customer Care Support and Sales Job Type Full time
アシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。. 日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。. 株式会社アサイアンは、このビジネスモデ...
Jobseekers Also Viewed
-
Acyan) SCM_物流企画_Manager/ Sr.Associate
Location Tokyo, Tokyo, Japan Category Supply Chain Job Type Full time
【会社概要】. アシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。. 日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。. 株式会社アサイアンは、...
-
SSO Engineer
Location Nashville, Tennessee, United States of America Category Technology Job Type Full time
Business Function: Technology. Department: Data Services . Location: Nashville, TN . We are seeking a driven, highly motivated Authentication Engineer looking to design and implement enterprise-wi...
-
Asurion Rookie
Location Calamba City, Laguna, Philippines Category Supply Chain Job Type Full time
The role will have hands-on experience on manufacturing set-up by completing tasks under the supervision of an Industrial Engineer.Industrial Engineering Student
-
IAM Engineer 3
Location Taguig City, National Capital Region (Manila), Philippines Category Technology
Essential Duties & Responsibilities. Assist in day-to-day operational requests and requirements related to the IAM platform. Maintain and create IAM roles as requested or assigned. Use problem solving...
-
Asurion Rookie
Location Calamba City, Laguna, Philippines Category Supply Chain Job Type Full time
The role will have hands-on experience on manufacturing set-up by completing tasks under the supervision of an Industrial Engineer.Industrial Engineering Student